Användarvillkor

ValentoCo™ | Allmänna villkor & Köpvillkor

• Varumärkesnamn: ValentoCo™
  
• Officiell Kontakt: Info@valentoco.com

• Valuta & Moms: Alla priser visas dynamiskt i din lokala valuta och är inklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms). Eventuella fraktavgifter eller lokala importskatter beräknas och redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
  
  
• Säkra Betalningar: Alla finansiella transaktioner är krypterade och behandlas säkert via våra auktoriserade, PCI-certifierade betalpartners (inklusive Klarna, Stripe och PayPal). ValentoCo ser, hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.
  
  
• Avtal om Köp: När du har lagt en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till din e-postadress. Denna bekräftelse fungerar som ditt officiella kvitto och köpbevis.

• Global Frakt: Vi erbjuder världsomspännande leveranser. Den normala leveranstiden är vanligtvis mellan 3 och 12 helgfria vardagar, beroende på ditt geografiska läge samt lokal tullhantering.
  
  
• Förseningar & Force Majeure: Även om vi gör allt vi kan för att hålla dessa leveranstider kan oförutsedda logistiska förseningar uppstå [1.4]. Vid en väsentlig leveransförsening har du som konsument alltid rätt att häva ditt köp helt kostnadsfritt [1.4].
  
  
• Outlösta Paket: Om ett paket returneras till oss för att det inte har hämtats ut från utlämningsstället, eller om en felaktig leveransadress har angetts, förbehåller sig ValentoCo rätten det juridiska utrymmet att ta ut en administrativ avgift på 150 SEK / $15 USD för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering [3.4].

• Tidsfrist: Du måste meddela vår support och registrera din retur inom 30 dagar från det att du tog emot varan.
  
  
• Varans Skick: För att få full återbetalning måste produkten vara helt oanvänd, otvättad, oförändrad och ligga i sin originalförpackning med alla etiketter och taggar kvar [3.3, 3.4].
  
  
• Returfrakt: Kunden står själv för hela kostnaden för returfrakten, såvida returen inte beror på ett verifierat tillverkningsfel eller att fel vara skickats ut av vårt lager [3.4].
  
  
• Godkännande: Du måste alltid kontakta info@valentoco.com för att få korrekta instruktioner innan du skickar tillbaka några paket till oss.

• Garantitid: Du har en lagstadgad 3-årig reklamationsrätt på alla fysiska varor som köps i vår butik.
  
  
• Anmälan: Fel måste rapporteras till oss inom skälig tid efter att de upptäckts. En reklamation som görs inom två (2) månader anses alltid ha lämnats inom skälig tid.
  
  
  
  
• Åtgärd: Skicka en beskrivning samt bild- eller videobevis på felet till info@valentoco.com. Vid godkänd reklamation står vi för kostnadsfri ersättningsvara, reparation eller full återbetalning inklusive alla fraktkostnader [1.3].
  
  

• Jurisdiktion: Dessa allmänna villkor och alla köp som görs på ValentoCo ska tolkas och regleras i enlighet med svensk lagstiftning.
  
  
• Alternativ tvistlösning (ADR): Om en tvist uppstår som vi inte lyckas lösa tillsammans har du som konsument rätt att vända dig till.
  
  Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se för en opartisk prövning. Bor du i ett annat EU-land kan du använda Europeiska kommissionens plattform för onlinetvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr.